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Perguntas frequentes
Se você optar pelo plano Gratuito, plano Premium Individual ou plano Premium Ilimitado, todos os três permitem que você use todos os recursos de edição do Fastreel e baixe o vídeo final.
No entanto, existem diferenças nas opções de exportação:
- Free - seu vídeo será salvo com uma marca d'água.
- Single Premium - você pode usar uma ferramenta ou modelo e salvar o resultado em alta qualidade sem marca d'água. Você pagará apenas uma vez. Para salvar um vídeo Premium feito em outra ferramenta ou modelo, você precisará adquirir um plano Single Premium adicional ou assinar o plano Unlimited Premium.
- Unlimited Premium - você pode usar todas as ferramentas e modelos e salvar quantos vídeos quiser em alta qualidade sem marca d'água. Você pode optar por pagar mês a mês ou por um ano inteiro e obter um desconto.
Todas as transações são realizadas via Paddle, uma plataforma de cobrança segura. Visa, MasterCard e PayPal são aceitos como forma de pagamento.
Enviaremos um e-mail com uma senha para concluir a compra. Você também receberá uma fatura da Paddle contendo as informações de pagamento.
Clique no ícone de autorização no canto superior direito da janela do programa e digite seu e-mail, bem como o código de verificação do e-mail que enviamos. Após o login, você pode usar o programa de acordo com o plano escolhido.
Se você tiver problemas no pagamento, entre em contato com o suporte técnico da Paddle para obter ajuda. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas.
Entre em contato com o suporte técnico da PaddlePara o plano Unlimited Premium, você será cobrado mensalmente ou anualmente, dependendo do tipo de assinatura escolhido.
Para cancelar sua assinatura, por favor, visite a página de suporte técnico da Paddle, selecione "Product / Technical Support" na lista e preencha os campos obrigatórios. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas.
Acesse a página de suporte técnico da PaddleVocê não precisa se cadastrar para conhecer os recursos do Fastreel. No entanto, você precisa criar uma conta para salvar um vídeo ou fazer uma compra. A criação de conta é totalmente gratuita.
Seu projeto estará disponível por 24 horas após sua criação. Se você precisar fechar o navegador e sair do computador, ainda poderá recuperar seu projeto simplesmente abrindo o programa no mesmo navegador dentro de 24 horas. Por favor, observe que, se você escolher outra ferramenta ou modelo para criar um novo vídeo sem salvar o atual, todas as alterações serão perdidas.
Feche a aba com o projeto atual (não esqueça de baixar o resultado, se necessário) e escolha uma nova ferramenta na galeria:
Por favor, observe que você precisa carregar seu arquivo no programa novamente, mesmo se você já estiver trabalhando com ele usando outra ferramenta.
Se você estiver gravando um vídeo usando um modelo específico, é necessário terminar o projeto atual primeiro e depois escolher outro modelo da galeria.
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